1. Quels types de puzzles proposez-vous ?
Nous proposons une grande variété de puzzles, dont des puzzles, des mots croisés, des Sudokus, des casse-têtes et des puzzles 3D. Notre collection est conçue pour satisfaire les amateurs de puzzles de tous âges et de tous niveaux.
2. Comment choisir le puzzle qui me convient ?
Le choix du bon puzzle dépend de vos centres d'intérêt et de votre niveau. Si vous aimez les défis visuels, les puzzles pourraient vous convenir. Si vous aimez les jeux de lettres, essayez nos mots croisés. Le sudoku est un excellent choix pour les passionnés de logique et de nombres. Notre site web propose des descriptions détaillées et des niveaux de difficulté pour vous aider à trouver le puzzle idéal.
3. Vos puzzles sont-ils adaptés aux enfants ?
Oui, nous proposons des puzzles spécialement conçus pour les enfants. Adaptés à leur âge, sûrs et éducatifs, ils contribuent à développer la capacité de résolution de problèmes, la coordination œil-main et les capacités cognitives.
4. Puis-je commander un puzzle personnalisé ?
Bien sûr ! Nous proposons des puzzles personnalisés où vous pouvez transformer votre photo ou œuvre d'art préférée en puzzle. Un cadeau unique et personnalisé pour toutes les occasions. Contactez notre équipe à l'adresse info@univea.shop
5. Que faire s’il manque une pièce du puzzle ?
Si vous constatez qu'une pièce de puzzle est manquante, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@univea.shop en indiquant les détails de votre commande. Nous organiserons l'expédition de la pièce manquante ou vous fournirons un puzzle de remplacement si nécessaire.
6. Comment entretenir mon puzzle ?
Pour conserver votre puzzle en bon état, rangez-le dans un endroit frais et sec. Évitez de l'exposer directement au soleil ou à l'humidité. Pour les puzzles, pensez à utiliser un tapis ou une planche pour faciliter l'assemblage et le rangement.
7. Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons à l'international dans la plupart des pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. La livraison vers l'Autriche n'est actuellement pas possible. Vous trouverez plus d'informations sur notre politique de livraison sur notre site web.
8. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Le puzzle doit être dans son état et son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service client pour effectuer un retour et obtenir un numéro d'autorisation.
9. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse info@univea.shop. Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de l'Est).
